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大快人心!FTC開出首張刷好評罰單:罰款金額超8000萬元

行業(yè)新聞

導(dǎo)讀:如今我們在網(wǎng)上買東西時,一般都會查看對應(yīng)商品的評論或評分。如果好評率不高,我們肯定會敬而遠(yuǎn)之。也正因為如此,很多商家都會千方百計地增加好評數(shù)量和比例,用各種手段來消除中

發(fā)表日期:2020-03-19

文章編輯:興田科技

瀏覽次數(shù):10484

標(biāo)簽:

如今我們在網(wǎng)上買東西時,一般都會查看對應(yīng)商品的評論或評分。如果好評率不高,我們肯定會敬而遠(yuǎn)之。也正因為如此,很多商家都會千方百計地增加好評數(shù)量和比例,用各種手段來消除中差評,其中不乏很多不正當(dāng)?shù)姆绞健?/p>

據(jù)The Verge報道,近日,作為執(zhí)法機(jī)構(gòu)的美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)表示,他們首次對在亞馬遜上刷好評的公司提起了指控。這家公司為一款減肥產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上撰寫五星好評,并且夸大它的功效。但實際上,有研究顯示這款減肥藥會損害人的肝功能。

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現(xiàn)在,這家刷好評的公司已經(jīng)和FTC達(dá)成了和解,需要繳納1280萬美元的罰單。此外,它還需要對購買了這款減肥藥的所有用戶做出解釋說明,并刪除之前的虛假評論。

亞馬遜也對此做出了回應(yīng),肯定了FTC的工作。此外,亞馬遜還表示,過去幾年里,已經(jīng)對刷好評的個人和組織發(fā)起了數(shù)千起的訴訟。

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實際上,這類問題在國內(nèi)電商網(wǎng)站上也比較常見。作為普通消費者,我們買東西時還需要千方百計地識別虛假評論,有時候也是挺心累的。但是,很多時候,電商平臺由于自己的利益等原因,有時也會對這類行為睜一只眼閉一只眼。同時,目前國內(nèi)的法律法規(guī),對這類行為的打擊力度也相當(dāng)小,無法形成有效的威懾。

另一方面,部分不法分子利用商家對好評的重視,當(dāng)起了職業(yè)差評師,通過給差評、惡意評論等方式來威脅商家,從中獲取不當(dāng)利益。這類行為很難舉證和防范,也難以通過法律手段來斗爭,對很多開網(wǎng)店的商家來說都很頭疼。

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不過,這次FTC的表現(xiàn),還是提供了一些經(jīng)驗。FTC對刷差評的打擊力度相當(dāng)大,1280萬美元的罰款,基本算是懲罰性的,罰款金額估計已經(jīng)超過了這些差評帶來的經(jīng)濟(jì)損失。但也正是這種巨額罰款,能夠?qū)@些不法行為形成真正有效的威懾。

【來源:雷科技】【作者:重嘉】

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